10+ Hal yang Tidak Boleh Ada Pada Toko Online Indonesia
Maraknya toko online di Indonesia sudah dimulai sejak sebelum tahun 2006. Kalau menurut pengamatan saya, toko online komputer diawali oleh Bhinneka.com. Toko Buku online oleh kutukutubuku.com dan bukukita.com. Sedangkan toko kebutuhan muslim dengan konsep one-stop oleh pernikmuslim.com. Kalau keliru silakan berkomentar 
Namun dulu, masing-masing pemilik toko online mengerjakan tokonya dengan sangat serius dan mendetail. Sangat disayangkan sekarang banyak peniru toko online yang mau instan dan membuat toko online dengan asal-asalan, bahkan ada yang meggunakan CMS sekenanya tanpa pengetahuan yang cukup.
Semoga postingan ini bisa bermanfaat bagi yang belum paham pentingnya menyeriusi pembangunan toko onlinenya sendiri.
Berikut ini adalah sepuluh hal yang seharusnya menjadi perhatian para developer web dan pelaku bisnis online. Apakah harus dipertahankan ataukah ditiadakan?
DisQus & IntenseDebate
semua tau DisQus loadingnya lambat. Tidak bisa bersahabat dengan 100% koneksi internet di Indonesia. Untuk yang masih tetap menginginkan DisQus, coba beralih ke intenseDebate yang akan memunculkan pesan galat jika form tidak loading secara sempurna.
Namun bagaimanapun, penggunaan DisQus ataupun IntenseDebate tetap bukan pilihan yang baik jika dibandingkan dengan menggunakan comment form sendiri. Lebih baik ngoding sendiri dan Anda pun bisa mengumpulkan data-data lain yang Anda inginkan dari komentator web Anda.
Adapun jika target market Anda bukanlah orang-orang yang memiliki koneksi internet lemot, maka silakan Anda gunakan. Karena DisQus dan IntenseDebate memiliki kemampuan untuk update status di situs sosial juga.
(tapi ya ngoding sendiri juga bisa, sih.. cuma agak repot mainin API nya)
Exact Search: %LIKE%
Menurut pengalaman dulu waktu mengumpulkan keyword pencarian di pernikmuslim.com, ternyata lebih dari 60% customer tidak memasukkan kata kunci yang tepat dengan produk-produk yang tersedia. Beberapa contoh kata kunci yang dimaksud adalah seperti “lipstik arab”, “buku panduan pasutri”, dan “buku panduan untuk istri shalihah”.
Sudah tentu yang demikian ini akan memberikan hasil nihil, kecuali query pencariannya dimodifikasi dulu. Atau bisa juga menggunakan MATCH()
Black Hat SEO & Temporary Redirection
Mematikan web Anda pelahan-lahan dari Google. End off story
Hotlink Protection Disabled
Dengan Hotlink Protection disabled, orang lain bisa menampilkan content website Anda secara langsung dengan memakan bandwidth Anda.
Kecuali untuk tujuan tertentu, jika anda concern dengan bandwidth, jangan disable Hotlink Protection. Karena akan memakan bandwidth yang lumayan, terutama jika ukuran file sangat besar dan banyak dihotlink.
Hotlinking Protection adalah disabled by default. Untuk mengenable Hotlink Protection, buka cPanel, buka menu ‘Hotlink Protection’, dan konfigurasikan sesuai kebutuhan Anda.
Bloated..
Terlalu banyak menumpuk javascript, AJAX, adalah gambaran kecil. Sebenarnya, coding apapun yang menumpuk, tidak dioptimize, dan mengakibatkan lambatnya tampilan web adalah diharamkan oleh semua ulama ahlul web 
Ini akan mengakibatkan bounce rate yang gede. Mau?
Cobalah codingan dioptimize dulu sebelum dipublish. Juga kurangi script-script yang nggak penting. Daripada menggunakan comment html, lebih baik dihapus. Ini akan sangat membantu.
Comment yang tidak difilter
Semua comment seharusnya difilter dari karakter yang berbahaya, iklan, dan spam. Ini adalah perhatian penting bagi yang webnya adalah hasil codingan ‘handmade’ . Maksud saya, tidak menggunakan comment box seperti DisQus, IntenseDebat maupun FB Comment Box.
Untuk mudahnya, hilangkan tag apapun dari komentar, strip karakter-karakter berbahaya, dan tampilkan dengan terlebih dahulu dihtmlentities. Maaf kalau bahasanya terlalu teknis. Namun, filter yang demikian sebaiknya tidak hanya dilakukan pada comment form, namun juga form-form yang lain untuk kesehatan toko online Anda sendiri 
Shoutbox
Awalnya mungkin terlihat indah bagi Anda. Namun seiring berjalannya waktu, pengiklan-pengiklan ‘muka tembok’ mulai terang-terangan memasang iklan di shoutbox Anda. Apa jadinya kalau pengunjung toko online Anda justru menjadikan Shoutbox sebagai ajang promosi? Sudah tentu Anda butuh mengeluarkan effort untuk membersihkannya setiap hari. Kecuali jika itu yang dimau.
Saran saya, gantilah dengan yang lebih bermanfaat. Yahoo!Messenger Online Status atau pingbox bisa dijadikan alternatif. Namun tentu saja desain mesti dijadikan pertimbangan.
Indexing
Jangan allow indexing pada folder-folder Anda di server. Selain tidak ada untungnya, bisa juga merugikan. Karena pengunjung toko Anda adalah orang-orang dengan watak yang beragam.
Hentikan indexing dengan menampilkan halaman Forbidden atau user-friendly not found page. Caranya, buka cPanel, kemudian buka menu Index Manager. Klik nama folder ‘pubic_html’, kemudian pilih ‘no indexing’.
Hosting di server yang jauh dari target market
Dengan pertimbangan kecepatan akses, jangan nge-host toko online di server luar negeri jika target market web Anda ada di Indonesia. Begitu pula sebaliknya. Pilihan hosting bisa dikonsultasikan pada pihal webhosting Anda.
Karyawan yang bekerja setengah hati
Jangan biarkan pelanggan Anda lari. Jika Ada karyawan Anda yang tidak becus melayani customer, update produk, update artikel, maupun membalas email, dan mengangkat telepon, maka tegurlah ia sekarang atau pindahkan jabatannya. Karena CS yang tidak becus adalah penghambat bagi kemajuan perusahaan
-Lagi..-
Menjadikan Blog Sebagai Toko Online
Toko online Anda boleh punya blog. Namun menjadikan blog sebagai toko online? Hmm… Mungkin Anda butuh membaca postingan saya selanjutnya Jangan keliru. Blog bukan toko online
Bagaimana dengan Anda? Tidak setuju kah pada list di atas? Hal lain apakah yang tidak boleh ada pada toko online? Monggo berbagi..
Postingan Terkait
17 komentar di “10+ Hal yang Tidak Boleh Ada Pada Toko Online Indonesia”
Tinggalkan Komentar
vyatri
Telah Menulis 20.
Lahir di Bontang, besar di Surabaya dan Qatar. Web programmer paling cupu dari PT.DheZign OS. Juga co-founder toko online produk muslim pertama Indonesia dengan konsep one-stop. Menggeluti linux sejak DO di semester 3 di IBMT. Sekarang sedang bercita-cita menjadi pengangguran.
Vy, tapi di sini pake intensedebate ada alasan khususkah? Lagi timbang2 mo pake dua itu apa tetep pake yg bawaan dari wp ni
Betul. Ada alasan khususnya
yang sudah ditulis di atas
Kalau mau profesional memang seharusnya begitu.
nambahin :
11. tidak boleh memakai blog untuk toko online
>,> langsung ke TKP edit postingan
Ada sebagian yg sy setuju dengan tulisan anda, namun banyak juga hal urgen yg saya tidak setuju, Bagi saya, tulisan ini hanyalah tulisan yg berusaha menjaring sensasional dengan kontroversi ….
Sungguh disayangkan, blog sekaliber ini masih rajin mencari sensasi dari postingan kontroversi !
kalo nggak setuju nggak usah sembunyi dong pak. Masak postingnya anonymous nih :p pengecut ah.
Anyway, semua orang boleh setuju, dan semua orang boleh tidak setuju. Karenanya ayo membangun diskusi yang bermanfaat disini. Jangan bersikap negatif dan pengecut seperti pak nobodi diatas
Sorry Broer,.. gw ga akan terpancing dg kontroversi yg anda sampaikan. Emang itu kan tujuan membuat kontroversi,.. spy orang pada ramai berdebat di bawah postingan nya.
Silakan yg akan memberikan comment positif, tp bg gw … bbrp pernyataan di atas terlalu negatif ..
such as:
"Sangat disayangkan sekarang banyak peniru toko online yang mau instan dan membuat toko online dengan asal-asalan, bahkan ada yang meggunakan CMS sekenanya tanpa pengetahuan yang cukup"
hahaha,.. jangan salah Broer! gw bkn orang IT, modal gw terbatas. Kebodohan jika saya percaya dg kata2 anda. Tdk terbayangkan bg gw buat negmbangin e-commerce diawali dengan belajar pemrograman spy gw pinter dulu seperti Lo. Atau hrs bayar programmer sepinter Lo. Bg gw, free service blog, community based market, dan opensource like wordpress is best solution. Dan anda jangan lupa, bahwa ini telah menjadi solusi buanyak orang.. dan bisnis mereka sangat terbantu dg itu.
"Blog tdk untuk Toko Online?"
Tergantung kreatifitas nyang ngembangin Broer,.. bgmn meramu sebuag commerce site berbasis Blog.. sekali lagi, ini telah terbukti menjadi solusi bagi pebisnis yg background ITnya kurang ..
OK,.. selamat berkarya Broer! Tulisan anda sangat bermanfaat, artikel ain banyak memberikan pencerahan. Tapi jgn berpikir terlalu skeptif … jadi malah seperti blogger kacangan yg cari sensasi.
Anda punya kompetensi yg jauh dr itu Broer … Anyway, gw sangat berterimakasih dengan tulisan2 anda …
-last comment- delete aja kalo gak suka ..
:sackhand
Nah, gitu dong… ngasih kontribusi yang bagus. Jadi semua bisa baca analisanya on nobodi (kasih nama dong)
Anyway, seperti yang juga udah saya tulis, ini urusan pendefinisian aja. Memang, nggak ada salahnya menggunakan WP (bukan yang plugin commerce lho ya), ato blog sebagai tempat majang barang. Tapi, itulah beda yang ingin diusung disini. Itu bukan toko online.
Itu adalah katalog, simply trying new marketing channel which is online.
Itulah yang nggak bisa membuat sang toko online (bukan bisnisnya) nggak bisa sukses. Walaupun boleh jadi, bisnisnya tetap dapat order luar biasa dari online.
Nyambung kan?
Definisi bos, definisi
Wah,.. jadi pengin berlarut2. Malah jadi seneng komen disini .. :hammer
Sumbang saran dan pendapat ya Om, Tante ..
Krn artikel ini ttp berpendirian bahwa 'Toko Online' tdk tepat menggunakan CMS (including commerce plugin + WP), maka pendapat sy begini …
(1) Alternatif 1
OK,.. pergunakan konsep dlm tulisan ini. Namun, sy usulkan satu check list "pergunakan blog pendamping utk toko online anda" pada tulisan yg selanjutnya http://rumahdot.com/web-business/10-amunisi-pelen…
Mengapa? Blog lebih bisa dipacu utk SEO. Pergunakan blog utk ngepush kata kunci pd topik toko online-nya.
Contoh: Toko Online "Sprei"
Buat Sister Blog yg membahas mengenai sprei, merawat sprei, tips memilih sprei, jenis-jenis bahan sprei, rumah tangga dll (krn umumnya marketnya ibu2). Artinya: Kita berusaha mengundang pengunjung dr target market kita. Seorang ibu RT yg dtg krn mencari info meng 'tips membagi waktu buat ibu bekerja', termasuk market potensial utk ditawari sprei.. beginilah pemikiran lateral sy dlm hal internet marketing (sy bukan seorang marketing maupun IT).
(2) Toko Online Berbasis Blog
Nah, ini lah konsep sy, selaku orang yg ga bisa programming. Implementasikan double konsep utk toko online jenis ini, yaitu "PORTAL BELANJA" sekaligus "PORTAL/BLOG BERITA". Sehingga, apa yg sy sampaikan dalam alternatif (1).
[alternatif end]
kembali ke main body comment sy ..
Apa yg sy kemukakan, sejalan dg konsep SEO dan CRO (nggak perlu lg sy ulas kan, krn rekan2 di sini jauh lebih jago …
Dlm hal SEO, sy berani bertarung kok: sy pergunakan WordPress (tentunya plus berbagai tambahan plugin favorit sy), diadu dg script yg dipake bhineka.com yg sampeyan banggakan itu … dimulai dr titik nol yg sama, domain baru, tanpa pasanga banner ads di situs lain yg dah running, semua natural … disinilah the power of OPEN SOURCE…
So,.. SEO sangat bermanfaat utk mendatangkan pengunjung. Tentunya dalam topic content yg nyambung. Lebih jauh, kita bangun market kita sendiri … di sinilah CRO optimizationnya, secara tidak langsung …
Tepuk tangan untuk mr nobody!
Anda harus berterima kasih sy mau menulis coment panjang ini utk anda… halah !!!
:hammer
nice post, apalagi buat yg emang pengen serius bikin toko onlinenya, gak cuman tempel2 gambar isi harga trus dicuekin
.
ok. baca postingan lanjutannya ya om nobodi:
pelengkap toko online
biar bisa ikut menulis yang lebih bermanfaat. #internetsehat
hehe,.. yaudah dech Mbak. ga mau ya udah ..
Salam,
Maksud nobodi di atas ada benarnya. Kita harus melihat kalau gak semua UKM punya bujet utk berbuat yg wah wah di webnya. Mereka manfaatin WP apa adanya utk membantu display barangnya. Lagi pula, jualan utama mereka pun menggunakan transaksi offline. Online lebih ke pendukungnya. Kalau pun online yg utama, terlalu dini melakukan investasi besar di awal utk membuat online store yg secure. Yang penting untuk mereka adalah saat user mencari suatu produk, web mereka muncul duluan di halaman depan google. Setelah itu toh transaksi lebih banyak dilakukan via email, YM, atau telepon.
Bener bos. Makanya urusan redefinisi aja. Bahwa yang dimaksud disini, toko online adalah yang main businessnya dari online, bukan hanya sebagai support.
gitu bos
Tips2 yg bagus, mungkin bermanfaat buat saya suatu saat, trims…
salam kenal
Sip! makasih banyak dah mampir. Jangan lupa sharing dan coba tulis disini juga kalo ada yang bisa dishare. Semakin banyak memberi, semakin banyak mendapat manfaat
tipsnya bagus..mantap.
khususnya ttg market yg pararel..
ide bagus tuh