Beberapa Hal yang Perlu Diketahui Oleh Web Designer tentang Website Usability
Kita semua tahu bahwa sebagai web desainer kita dituntut untuk selalu mengikuti perkembangan teknologi website yang hampir setiap hari berubah. Namun, ketika berbicara tentang website usability, beberapa prinsipnya bisa dimodifikasi, namun tak mungkin bisa berubah sampai kapanpun. Alasannya sederhana, prinsip ini telah diadopsi oleh pengguna website dan menjadi semacam naluri dalam berselancar di dunia maya sehingga harus digunakan secara tepat. Seperti halnya saat membuat desain untuk kalender atau bahkan membuat desain toko online, Anda bisa memodifikasi sesuai kebutuhan, namun tetap harus mengikuti beberapa aturan agar setiap elemen penting untuk proyek-proyek tersebut tepat guna.
Berikut ini beberapa prinsip yang harus selalu diperhatikan oleh setiap web designer:
Siapa Target Pengunjung Website Anda?
Anda perlu membuat desain website dengan target audiens yang tepat sesuai preferensi dari klien. Dalam beberapa kasus, klien Anda mungkin ingin menargetkan lebih dari satu jenis pengunjung dan sebagai seorang desainer sudah menjadi tanggung jawab Anda untuk membuat desain yang tepat.
Jadi, prinsip pertama adalah untuk menyimpan target pengunjung tersebut dalam pikiran Anda sambil memikirkan bagaimana untuk mencapai tujuan dari situs tersebut. Apakah website tersebut bertujuan untuk bisa menarik lebih banyak pengguna dalam mendaftar ke website tersebut, membeli produk, atau membuat pengunjung berinteraksi dengan web tersebut. Misal, website tersebut menawarkan jasa pemasaran seperti brosur, kartu nama, poster, kalender dan sebagainya, maka Anda harus berusaha membuat bagaimana website tersebut ‘berbicara’ tentang layanannya, baik melalui desain maupun usability-nya.
Jika Anda ingin pengunjung untuk mendaftar pada website Anda, pastikan untuk selalu memberikan penjelasan tentang manfaat yang baik mengapa mereka harus mendaftar.
Jangan Biarkan Pengunjung Website ‘Kebingungan’
Saat pengguna mengunjungi sebuah website, ia jelas memiliki beberapa pertanyaan dalam pikiran dan ia ingin memiliki jawaban atas pertanyaan-pertanyaan tersebut. Anda telah gagal sebagai desainer jika Anda tidak dapat menjawab pertanyaan dasar beberapa pengunjung.
Setiap kali seseorang mengunjungi website Anda, ia harus mampu ‘memahami’ website Anda saat pertama kali mengaksesnya karena pertanyaan paling mendasar yang muncul dalam pikiran pengguna adalah ‘di mana aku’. Nama situs web harus terlihat dan cukup jelas. Kemudian akan sangat baik jika Anda menyediakan halaman ‘Tentang Kami’ dan meletakkannya pada halaman utama website Anda agar pengguna bisa mendapatkan informasi dasar tentang produk Anda. Juga, setiap kali pengunjung mengunjungi halaman lain dari situs Anda, Anda harus bisa membuat pengunjung tahu di mana posisinya saat ini.
Pertanyaan kedua yang akan muncul dalam benak pengguna akan ‘apa tujuan-nya’ untuk mengunjungi sebuah website dan apakah website yang ia kunjungi saat ini menyediakan ‘tujuannya’ tersebut. Jika Anda memiliki sebuah situs web e-commerce, buatlah menonjol bahwa website ini adalah untuk membeli produk. Begitu juga jika website tersebut hanya sebuah situs informatif tentang produk, Anda harus mendesainnya sedemikian rupa sehingga pengunjung tau apakah ia berada pada tempat yang tepat.
Pertanyaan ketiga “Mengapa saya harus mengunjungi website ini ‘. Sebagai seorang desainer, buatlah website yang membuat pengunjung betah. Yakinkan pengunjung untuk agar ia bisa melakukan apa yang menjadi tujuan dari website, dengan menyampaikan informasi secara tepat.
Memudahkan Pengunjung untuk Berpikir dan Beri Kesempatan yang Banyak untuk ‘Scanning’
Ada banyak perbedaan dalam membaca di atas kertas dengan membaca online. Saat membaca online, ia ingin mendapatkan informasi lebih dalam waktu yang singkat dan tidak ingin berpikir keras hanya untuk mendapatkannya. Sebagai seorang desainer, sudah menjadi tanggung jawab Anda untuk merancang halaman website sedemikian hingga layak bagi pembaca untuk melakukan scanning dan menemukan bagian yang paling penting.
Jika Anda benar-benar ingin membangun basis pengguna website tersebut, Anda perlu membuat mereka berpikir lebih mudah dengan merancang navigasi situs Anda secara sederhana dan mudah namun tetap terlihat bagus. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menempatkan diri Anda sebagai pengunjung dan jika Anda menemukan sesuatu yang rumit, jelas pengunjung Anda akan merasa terlalu kompleks dan meninggalkan website Anda. Sambil mendesain website, Anda harus berpikir dari perspektif pengunjung sehingga mereka bisa menggunakan website Anda dengan mudah.
Teks yang digunakan pada website juga sangat penting. Anda mungkin memiliki kosa kata yang luar biasa tapi pengunjung Anda mungkin tidak sehingga ia perlu menggunakan bahasa awam. Alih-alih menggunakan kata-kata sulit, gunakanlah hal-hal sederhana bagi pengguna untuk dapat memahami setiap informasi. Sebuah contoh sederhana misalnya, Anda dapat menggunakan ‘Siapa Kami’ daripada menggunakan ‘Tentang Kami’ atau ‘Hubungi Kami’ akan lebih baik daripada menggunakan ‘Layanan Pelanggan’. Jadi kuncinya adalah untuk menjaga informasi tetap sederhana dan mudah dipahami.
Memahami Pengunjung Ideal Website Anda
Anda harus berpikir dari perspektif pengunjung Anda, tetapi sebelumnya, Anda perlu mengetahui dan memahami pengunjung ideal dari website Anda. Sehingga kemudian Anda akan mampu menempatkan diri dalam cara berpikir yang sesuai.
Apa yang perlu Anda lakukan adalah menemukan ciri-ciri umum dari orang-orang yang mengunjungi website Anda dan kemudian mencoba untuk berpikir dari sudut pandang orang-orang tersebut. Perlu selalu diingat bahwa Anda tidak akan dapat memuaskan semua orang. Jika Anda telah berhasil memenuhi kriteria beripikir dari 80-85% pelanggan Anda, Anda telah berhasil membuat website yang sukses.
Bahkan sebagai seorang desainer, Anda harus berpikir secara teknis berkali-kali sehingga Anda bisa mengambil perhatian yang tepat dari klien dan pengunjung. Jika Anda sedang merancang sebuah situs web e-commerce, tujuan Anda harus membawa produk dan informasi mereka ke permukaan. Jangan membuat pengunjung Anda kebingungan hanya untuk menemukan informasi produk favorit mereka. Sekali lagi, pahamilah pengunjung website Anda dengan berpikir dengan jalan pikiran mereka, bukan cara berpikir Anda sendiri.
Pengunjung Sangat Senang Dengan Kesan ‘Familiar’ pada Website
Saya telah melihat banyak desainer mencoba untuk membuat perubahan dalam kebiasaan mendesain sebuah website, yaitu hanya membuat website yang terlihat berbeda. Ide ini tidak akan bekerja dengan sangat baik untuk setiap pengunjung karena Anda justru lebih membingungkan mereka.
Saat ini, dalam membuat website yang tepat guna Anda harus menghindari bereksperimen dan menjaga hal-hal yang sederhana, kecuali mungkin jika konsep baru yang ingin Anda gunakan memang telah menjadi semacam kebiasaan di dunia maya. Ketika pengguna mengunjungi website Anda, ia harus merasakan keakraban sehingga mereka nyaman berada di website tersebut.
Jika Anda bereksperimen, Anda akan memaksa mereka untuk berpikir secara lebih keras hanya untuk beradapatasi dengan website yang Anda buat. Alih-alih memahami website Anda, mereka justru akan meninggalkannya.
Sumber: http://www.dzinepress.com
Scanning, letak menu yang tepat, membuat ringkasan dropdown submenu yang tepat dan masuk akal. Untuk beberapa hal, sok tahu Saya tampilan monoton itu lebih baik jika sedang dihadapkan dengan sesuatu yang tidak sedikit (artikel deesbe).
Tampilan yang rapi, fast loading, dan tentu saja isi yang birlyan is my favorit site
tes